• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer

Bones pràctiques COVID19

Recull i anàlisi d’experiències innovadores en l’àmbit de la intervenció social, sorgides arran de la pandèmia provocada per la Covid-19

  • Inici
  • Recull d’experiències
< Totes les Pràctiques

Contacte, seguiment, detecció de necessitats i suport emocional a través de les noves tecnologies

Dret(s) de referència: Dret a un nivell de vida adequat i a la protecció social
Perfil de les persones destinatàries: Famílies en risc d'exclusió social

Organització/Entitat que ha portat a terme la bona pràctica

Ajuntament de Castell-Platja d'Aro

Dades de contacte

Anna Viñas

Servei on s’ha desenvolupat la bona pràctica

Serveis Socials Bàsics

Descripció de la bona pràctica

Més de 6000 trucades per estar en contacte amb les persones de Castell-Platja d’Aro i S’Agaró. Els serveis d’atenció a les persones de l’Ajuntament de Castell-Platja d’Aro han fet ús del telèfon, les videotrucades i videoconferències grupals per seguir connectats amb les persones.  Per què?  Som un poble que ha destacat pel seu tracte i model d’atenció,  pels serveis destinats a la millora de la qualitat de vida dels nostres habitants i ho ha fet a través de la relació i el vincle. Aquesta manera de fer és apostar per la interacció, per la relació com a forma principal de generar benestar emocional. La relació, la interacció i el vincle connecta a les persones amb la vida, sí amb la vida que dóna estar els uns  al costat dels altres relacionant-nos i donant-nos suport. Però la tasca dels serveis socials és quelcom universal, que ens fa falta a tots i a totes: el suport emocional en un moment on la vida ens ha canviat d’un dia per l’altre. En un moment on un virus no ens permet tocar-nos ni abraçar-nos quan més desconcert tenim i quan més ho necessitem, quan estem veient que la vida de molta gent està en joc. Tenint en compte que en una situació com aquesta és cabdal abordar la part emocional i esdevé important poder parlar del què ens està passant com a fórmula preventiva i també com a detecció de necessitats de la població, els serveis ens van posar en contacte amb aquelles persones que participen del dia a dia d’aquests: espais familiars, llars d’infants, casa lila, joventut, centre cívic, aula d’adults, acollida, Serveis socials, PFI, Ensenyament, centres escolars, esports, biblioteca, Policia local … amb la idea de continuar amb el que fem diàriament: acompanyar a les persones, però aquesta vegada, reinventant fórmules, apropant-nos els uns als altres a través d’una pantalla. Quina cosa més estranya per professionals que defensem el contacte humà! S’han fet suports escolars a 29 menors i les seves famílies on line, suport a través del zoom de grup de pares i mares amb els seus nadons acabats de néixer, grups de suport als joves i preadolescents i el format on line de la plaça del món on tota aquella persona del municipi, tingui l’edat que tingui es pot connectar al grup per rebre suport, tot això conduït pels educars/es habituals.

Barra lateral primària

Cerca i filtra experiències per:
  • Paraula clau

  • Dret(s) de referència

  • Perfil de les persones destinatàries

Footer

Sobre el recull

Aquest espai web comprèn un recull de bones pràctiques aportades per les entitats i organitzacions així com una col·lecció d’estudis de cas i una guia per a la transferència del coneixement generat, amb l’ànim d’aprofitar-ho més enllà de la situació d’emergència social i sanitària.

Si creieu que podeu aportar una experiència positiva, ompliu el següent formulari.

Dret(s) de referència

  • Dret a la informació (10)
  • Dret a un nivell de vida adequat i a la protecció social (15)
  • Dret al treball (15)
  • Dret a la vida independent i a la inclusió en la comunitat (17)
  • Dret a la salut (18)

Perfil de les persones destinatàries

  • Ciutadania (7)
  • Cuidadors/es (6)
  • Famílies (12)
  • Famílies en risc d'exclusió social (5)
  • Infància i adolescència (9)
  • Joventut (7)
  • Persones amb dependència (7)
  • Persones amb discapacitat (10)
  • Persones amb malaltia mental (4)
  • Persones grans (17)
  • Persones sense llar (1)
  • Professionals (12)

Amb el suport de:


© 2020 Fundació Campus Arnau d’Escala | campusarnau.org

Web: pereserrat.cat