Organització/Entitat que ha portat a terme la bona pràctica
Suara Cooperativa
Dades de contacte
Suara Cooperativa, suara@suara.coop
Servei on s’ha desenvolupat la bona pràctica
Serveis socials i educatius
Descripció de la bona pràctica
Posada en marxa d’un portal web específic Coronavirus Suara dies abans de la declaració de l’estat d’alarma. Des del primer moment s’hi van recollir els protocols d’actuació als diversos tipus de serveis, juntament amb informació d’actualitat de servei sobre la matèria. També incorpora recomanacions de teletreball i bones pràctiques per al treball a distància, a més d’articles temàtics amb recomanacions per passar el confinament, especialment adreçats a infància, joventut i gent gran, així com eines per al benestar de tots els equips, especialment als que presten atenció directa a les persones. El telèfon Suara Respon oferia una atenció personalitzada i gratuïta en clau de servei a persones que podien tenir dificultats per accedir als continguts del web o requerien una resposta més individual.